# Etický kodex a manifest platformy

Canonical URL: https://digitalni-zralost.cz/eticky-kodex
Markdown twin: https://digitalni-zralost.cz/eticky-kodex.md
Breadcrumbs: Platforma › Etický kodex
Language: cs

> Manifest platformy a etický kodex zacházení s daty firem: co s odpověďmi a výsledky děláme, co nikdy a jak nahlásit porušení.

Publikováno 17. října 2026

Firmy nám v testech říkají, jak doopravdy fungují — i kde mají slabiny, třeba v zálohách nebo v přístupech. Najdete tu zásady, podle kterých platformu provozujeme, co s údaji firem děláme a co nikdy, a jak se ozvat, kdybychom slib nedodrželi.

## Manifest platformy

Deset zásad, podle kterých platformu stavíme a provozujeme. Jsou to hodnoty — konkrétní a ověřitelné závazky k vašim údajům najdete v etickém kodexu níže.

1. ### Měříme, abychom pomohli, ne abychom známkovali.  
   Výsledek je začátek rozhovoru o tom, co zlepšit, ne vysvědčení vaší firmy.
2. ### Říkáme, co víme, i co nevíme.  
   Výsledek je sebehodnocení podle vašich odpovědí, ne nezávislé ověření, a metodika otevřeně uvádí, kde má model hranice.
3. ### Každé číslo má původ.  
   Rozlišujeme, co je měřené — například údaje Eurostatu — a co je odborný odhad modelu.
4. ### Vaše data nejsou naše zboží.  
   Neprodáváme je, nepronajímáme a neposkytujeme jiným firmám.
5. ### Výsledek vaší firmy patří vám.  
   Na webu ho otevře jen ten, komu pošlete odkaz — od nás ho jiná firma nedostane, ani konkurence.
6. ### Srovnáváme poctivě.  
   Dokud není dost skutečných hodnocení, srovnáváme s údaji Eurostatu a s modelovým vzorkem — a tak ho i označujeme.
7. ### Doporučujeme opatření, ne značky.  
   Doporučení říkají, co udělat, ne který produkt či dodavatele si máte koupit.
8. ### Nestrašíme.  
   Odhad nevydáváme za jistotu a strach ze ztráty nepoužíváme jako argument.
9. ### Kontakt ano, nátlak ne.  
   K vašemu výsledku se můžeme ozvat i s nabídkou pomoci, ale stačí se odhlásit a už vás neoslovíme.
10. ### Metoda je veřejná.  
    Metodiku, její omezení i změny modelu zveřejňujeme.

## Etický kodex zacházení s daty firem

Kodex obsahuje jen závazky, které platforma dnes prokazatelně plní — u každého uvádíme, jak ho zajišťujeme. Právní základy, lhůty a vaše práva podrobně popisuje [Ochrana údajů](https://digitalni-zralost.cz/ochrana-udajov); kodex je doplňuje, nenahrazuje.

1. ### Údaje neprodáváme, nepronajímáme ani neposkytujeme jiným firmám.  
   Jak to zajišťujeme: Kromě pověřeného týmu provozovatele se k údajům dostanou jen služby, které pro nás zajišťují provoz a jsou vyjmenované v Ochraně údajů — hosting, síťová vrstva, správa souhlasů a po vašem souhlasu měření návštěvnosti — a jen v rozsahu, který tam popisujeme.
2. ### Výsledek vaší firmy neukážeme jiné firmě — ani konkurenci.  
   Jak to zajišťujeme: Veřejně se výsledek otevře jen přes 64znakový náhodný kód v trvalém odkazu, který dostanete vy; stránka výsledku se neindexuje a veřejný seznam výsledků skutečných firem neexistuje.
3. ### Výsledek ukládáme bez vašeho e-mailu a bez odpovědí na jednotlivé otázky.  
   Jak to zajišťujeme: U výsledku server ukládá skóre, doporučení, odvětví, velikostní pásmo, zemi, jazyk a verzi modelu; e-mail a odpovědi jsou odděleně — v kontaktu a v uloženém testu — a mažou se dřív, po 12 měsících. Výjimkou jsou výsledky uložené do 13. října 2026, kdy se odpovědi k výsledku ukládaly se souhlasem: ty je mohou ještě obsahovat — vymažou se po 12 měsících spolu s kontaktem, nejpozději však spolu s výsledkem.
4. ### Údaje neobohacujeme z jiných zdrojů a neděláme z nich profil mimo výsledek.  
   Jak to zajišťujeme: K e-mailu z testu používáme jen typ testu, uložené odpovědi a výsledek — nespojujeme je s jinými databázemi a nedohledáváme k nim telefon ani jiné údaje. Z formuláře poptávky ukládáme jen to, co do něj sami napíšete.
5. ### E-mail z testu použijeme jen k uložení vašeho testu a ke kontaktu k výsledku — ten můžete kdykoli zastavit.  
   Jak to zajišťujeme: K výsledku se vám může ozvat provozovatel platformy i s nabídkou konzultace či souvisejících služeb — říkáme to otevřeně. Každý e-mail, který vám pošleme, obsahuje odkaz na odhlášení a na osobní e-mail stačí odpovědět; po námitce si ponecháme jen jednosměrný otisk e-mailu, abychom vás neoslovili znovu.
6. ### Údaje držíme jen předem stanovenou dobu.  
   Jak to zajišťujeme: Lhůty jsou zapsané přímo v kódu serveru — uložený test 12 měsíců od poslední změny, kontakt a poptávka 12 měsíců, výsledek a souhrn auditu 24 měsíců, otisk IP adresy 48 hodin — a po jejich uplynutí se údaje smažou automaticky při nejbližším provozu služby.
7. ### Výsledek můžete kdykoli smazat sami.  
   Jak to zajišťujeme: Tlačítko pro smazání u trvalého odkazu hned odstraní výsledek spolu s kontaktem a uloženým testem k němu; ostatní údaje, například nedokončený test nebo souhrn auditu, smažeme na vaši žádost.
8. ### V administraci vidí údaje jen pověřený tým provozovatele, každý přes vlastní účet.  
   Jak to zajišťujeme: Administrace nemá sdílené přihlášení: každý člen týmu má osobní účet s heslem, účty zakládá a ruší jen správce administrace a přihlášení i změny účtů se zaznamenávají.
9. ### Nahlédnutí do údajů firem v administraci se zaznamenávají.  
   Jak to zajišťujeme: Administrace zapíše, kdo a kdy otevřel detail výsledku nebo načetl seznam kontaktů a výsledků, uložených testů, souhrnů auditů, poptávek či odeslané pošty — u výsledku jen začátek jeho kódu, ne e-mail. Tentýž seznam se u jedné osoby zapíše nejvýše jednou za 30 minut a tentýž výsledek jednou za 10 minut. Každý export do CSV se zapíše dřív, než soubor vznikne, i s tím, co a kolik řádků se exportovalo; bez zápisu export neproběhne. Upozornění v administraci ukazují u nového kontaktu jen doménu e-mailu a u poptávky jen firmu. Záznam vidí jen správce administrace a uchovává se 12 měsíců.
10. ### Srovnávací vzorek nejsou data firem.  
    Jak to zajišťujeme: [Benchmark digitální zralosti](https://digitalni-zralost.cz/peers) tvoří 50 modelovaných profilů kalibrovaných na údaje Eurostatu; odpovědi skutečných firem se do něj nepřidávají a údaj konkrétní firmy nezveřejňujeme nikde.
11. ### Souhrnná čísla ze skutečných hodnocení zveřejníme jen za skupinu alespoň 30 hodnocení.  
    Jak to zajišťujeme: Dnes ze skutečných hodnocení nezveřejňujeme žádná souhrnná čísla — veřejná srovnání stojí na údajích Eurostatu a na modelovém vzorku. Práh 30 hodnocení na skupinu je zapsaný přímo v kódu a automatický test selže, když veřejné rozhraní platformy začne bez tohoto prahu počítat souhrny nebo číst více výsledků najednou. Menší skupina by mohla prozradit konkrétní firmu; práh ale počítá hodnocení, ne různé firmy — jedna firma může test vyplnit vícekrát —, takže anonymitu sám nezaručuje.
12. ### Vaše odpovědi, výsledky ani e-mail neposíláme žádné službě umělé inteligence.  
    Jak to zajišťujeme: Platforma nevolá žádnou službu AI. Odkazy na shrnutí stránky pomocí AI v patičce otevřou cizí službu až po vašem kliknutí a předají jí jen adresu veřejné stránky — na stránkách s výsledkem firmy a v testu se vůbec nezobrazují.
13. ### Výsledek se počítá stejně, ať si u nás něco objednáte, nebo ne.  
    Jak to zajišťujeme: Výpočet běží ve vašem prohlížeči podle [veřejné metodiky](https://digitalni-zralost.cz/metodika) a verzovaného modelu, jehož změny zapisujeme do [veřejného seznamu změn](https://digitalni-zralost.cz/changelog); že provozovatel nabízí i konzultace a další služby digitalizace, říkáme otevřeně.

## Co kodex neslibuje

Aby bylo jasné, kde naše závazky končí:

- **Anonymitu.** Na začátku každého testu zadáváte pracovní e-mail a pod ním ukládáme vaše odpovědi.
- **Certifikaci ani nezávislé ověření bezpečnosti platformy.** Platforma zatím neprošla penetračním testem ani certifikací.
- **Že výsledek je měření vaší firmy.** Je to sebehodnocení podle odpovědí jednoho člověka.
- **Okamžité smazání ze záloh.** Smazané údaje ještě omezenou dobu zůstávají v zálohách, než zálohy samy zaniknou.
- **Nezávislý ani neměnný audit přístupů.** Záznam nahlédnutí vedeme ve vlastní databázi platformy a zachytí jen práci v administraci. Zapisuje se načtení seznamu ze serveru, ne každé jeho prohlížení: kontakty, výsledky a poptávky se načítají už při přihlášení, ostatní při otevření obrazovky nebo při hledání a všechny znovu po obnovení či při návratu na obrazovku po více než 5 minutách — tentýž seznam se u jedné osoby zapíše nejvýše jednou za 30 minut. Nezachytí, co si člen týmu z už načteného seznamu uloží jinak než exportem (například snímkem obrazovky), a když se zápis nahlédnutí nepodaří, údaje se přesto zobrazí. Přímý přístup do databáze či na server ani čtení plného výsledku přes servisní rozhraní s tokenem vlastníka se do něj nezapisují. Obrazovka záznamu ukazuje 200 nejnovějších nahlédnutí; starší se dohledávají přímo v databázi.

## Jak nahlásit porušení kodexu

Pokud máte podezření, že jsme některý závazek porušili, napište provozovateli platformy — kontakt najdete v Ochraně údajů. Stačí popsat, co se stalo a kdy; nemusíte být respondentem ani zákazníkem. Každý podnět posoudíme a odpovíme vám.

Pokud se podnět týká osobních údajů, můžete se kdykoli obrátit i přímo na [dozorový úřad](https://digitalni-zralost.cz/ochrana-udajov#rights) — nemusíte nám nejdřív psát.

[Kontakt na provozovatele](https://digitalni-zralost.cz/ochrana-udajov#operator)

## Platnost a změny

Kodex platí od 17. října 2026. Je to dobrovolný závazek provozovatele platformy, ne kodex chování schválený dozorovým úřadem. Každou změnu kodexu zapíšeme do [veřejného seznamu změn](https://digitalni-zralost.cz/changelog).